Aptarti darbo su užsieniečiais, pasitelkiant vertėjus, praktiniai aspektai
Priėmimo ir integracijos agentūra rugsėjo 15 d. surengė leidinio „Paslaugų teikimas užsieniečiams pasitelkiant vertėjus: veiklų organizavimo ir praktinio darbo gairės“ pristatymą, skirtą specialistams ir organizacijų atstovams, dirbantiems su užsieniečiais.
Renginio dalyvius pasveikino Priėmimo ir integracijos agentūros direktorius Gediminas Pocius, pabrėžęs Agentūros siekį nuosekliai stiprinti paslaugų kokybę ir sudaryti sąlygas specialistams dirbti efektyviai bei profesionaliai.
Socialinių mokslų daktarė, psichologė ir užsieniečių integracijos ekspertė dr. Valentina Demidenko (pranešėjos skaidrės) savo pranešime aptarė komunikaciją kaip sudėtingą daugiaplanį procesą bei galimybes ir iššūkius, kylančius konsultacijų metu pasitelkiant vertėjus. Ekspertė akcentavo paslaugų teikėjo pozicijos svarbą ir pristatė vadinamąją Spinelli „nežinančiojo poziciją“, paremtą nuostata: „Aš nesu tikras, kad tinkamai supratau, todėl noriu pasitikrinti.“ Pasak ekspertės, tai ypač svarbu dirbant su užsieniečiais, nes tai, kas mums atrodo savaime suprantama, kitų kultūrų atstovams gali būti nepažįstama ar interpretuojama kitaip.
Priėmimo ir integracijos agentūros skaitmeninio turinio koordinatorius Ąžuolas Balčius supažindino dalyvius su vertimo paslaugų administravimo sistema „VERTIS“, o gairių sudarytojas ir pabėgėlių priėmimo ir apsaugos sąlygų stebėsenos ekspertas Stasys Vaitonis (pranešėjo skaidrės) pristatė leidinio turinį, svarbą ir pagrindines rekomendacijas.
Antrojoje renginio dalyje vyko diskusija „Kai trečias yra labai reikalingas“. Diskusijos dalyviai dalijosi ilgamete darbo patirtimi teikiant pagalbą užsieniečiams. Vertėjas ir Lietuvių bei libaniečių bendruomenės narys Hichamas Ahmadas Ibrahimas atkreipė dėmesį į vertėjo darbo sudėtingumą, ypač dirbant su jautriomis temomis, bei perdegimo riziką. Priėmimo ir integracijos agentūros psichologė Mažena Vonsovič pabrėžė, kad šiandien specialistai turi gerokai daugiau galimybių ir priemonių dirbti su profesionaliais vertėjais nei anksčiau, todėl ragino aktyviai naudotis šiomis paslaugomis. Stasys Vaitonis akcentavo tinkamo pasirengimo svarbą prieš užsakant vertimo paslaugas: rekomenduojama iš anksto pasidomėti užsieniečio kilmės šalimi, kalbine aplinka ir galimomis etninėmis ar kalbinėmis ypatybėmis, nes žmogus nebūtinai kalba oficialia savo šalies kalba. Diskusiją moderavo Priėmimo ir integracijos agentūros mokymų koordinatorė Raimonda Lebelionytė-Alseikienė.
Renginio metu ne kartą pabrėžta, kad profesionalus vertėjas nėra tiesiog trečias žmogus. Jis dažnai tampa kultūriniu tarpininku, padedančiu tiek specialistui, tiek paslaugų gavėjui geriau suprasti vienas kitą ir skirtingus kultūrinius kontekstus. Todėl tinkamas pasirengimas darbui su vertėju, aiškus vaidmenų aptarimas bei bendradarbiavimas yra svarbi kokybiškos paslaugos dalis.
Kaip dirbti su užsieniečiu, pasitelkiant vertėjus, koks yra vertėjo vaidmuo, kaip organizuoti darbą su vertėjais ir užsieniečiais, kuriems teikiamos paslaugos, rasite leidinyje. Su leidiniu galite susipažinti čia: „Paslaugų teikimas užsieniečiams pasitelkiant vertėjus“.
Negalėjusius dalyvauti gyvai praėjusiame renginyje, kviečiame prisijungti prie nuotolinio gairių pristatymo, kuris vyks spalio 15 d. 10:00 – 11:30. Daugiau informacijos rasite čia
Priėmimo ir integracijos agentūra įgyvendina projektą „Psichologinio atsparumo ir sociokultūrinių žinių didinimo programų tobulinimas ir plėtra“, skirtą stiprinti trečiųjų šalių piliečių ir asmenų be pilietybės integraciją Lietuvoje, tobulinant su jais dirbančių specialistų kompetencijas. Projekto veiklos bendrai finansuojamos Europos Sąjungos, Prieglobsčio, migracijos ir integracijos fondo (PMIF) lėšomis.
